Question 1

Welche Führerscheinkategorie ist für die Fahrzeuge erforderlich?

Accepted Answer

Für unsere Minibusse bis 9 Sitze genügt der Führerschein der Kategorie B, wie er auch für normale Personenwagen erforderlich ist. Damit dürfen Sie den Bus selbst fahren – ideal für Familien, Vereine oder kleine Gruppen.
Ab 10 bis 17 Sitzen wird der Führerausweis der Kategorie D1 benötigt. Diese Kategorie berechtigt zum Fahren von größeren Minibussen und Kleinbussen, wie sie häufig für Gruppenreisen, Vereinsausflüge oder Firmenfahrten eingesetzt werden.

Question 2

Sind alle Kilometer im Mietpreis enthalten oder gibt es eine Begrenzung?

Accepted Answer

Bei unseren Minibussen mit 9 bis 16 Sitzen sind 500 Kilometer pro Tag im Mietpreis enthalten. Damit haben Sie ausreichend Freiraum für längere Strecken, zum Beispiel für Vereinsfahrten, Firmenausflüge, Ferienreisen oder Wochenendtrips.
Für unsere Transporter sind 100 Kilometer pro Tag inklusive, was ideal ist für kurze Fahrten, Lieferungen oder Umzüge.
Zusätzliche Kilometer werden – je nach Fahrzeugtyp – mit 50 bis 70 Rappen pro Kilometer berechnet. So bleibt Ihre Miete transparent, fair und flexibel, egal ob Sie einen Minibus oder Transporter mieten.

Question 3

Darf ich mit dem Fahrzeug ins Ausland fahren (z. B. nach Deutschland oder Italien)?

Accepted Answer

Grundsätzlich sind Fahrten innerhalb Europas erlaubt, sodass Sie mit unseren Fahrzeugen bequem auch nach Deutschland, Italien, Frankreich oder Österreich reisen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass aus versicherungsrechtlichen Gründen einige Länder von der Nutzung ausgeschlossen sind.
Eine vollständige Übersicht der erlaubten und ausgeschlossenen Länder finden Sie in unseren Mietbedingungen,(https://manage.wix.com/dashboard/a17c3268-c5d7-465d-9868-0b68c9a69d52/wix-faq/edit/647b5596-d55a-48d1-a18f-3f98799600a1#) die bei der Fahrzeuganmietung verlinkt und einzusehen sind. So stellen wir sicher, dass Ihre Reise versichert, sicher und regelkonform erfolgt.

Question 4

Wie funktioniert die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs?

Accepted Answer

Wir gestalten die Abholung und Rückgabe unserer Fahrzeuge so flexibel wie möglich, damit Sie Ihre Reise stressfrei planen können. In der Regel erfolgt die Abholung und Rückgabe direkt bei uns vor Ort in Obergösgen, wo Sie persönlich betreut werden.
Nach Absprache ist auch eine Abholung am Vorabend möglich – ideal, wenn Sie früh am nächsten Tag starten möchten. So können Sie Ihren Transporter oder Minibus ganz bequem übernehmen und entspannt in Ihre Fahrt starten.

Question 5

Kann ich das Fahrzeug auch ausserhalb der Öffnungszeiten abholen oder zurückbringen?

Accepted Answer

Ja, das ist grundsätzlich kein Problem. Wir sind flexibel und ermöglichen nach Absprache auch Abholungen oder Rückgaben ausserhalb der regulären Öffnungszeiten. Wichtig ist, dass der Zeitpunkt im Voraus mit uns abgestimmt wird, damit wir alles optimal vorbereiten können.
So stellen wir sicher, dass Ihre Fahrzeugübernahme oder Rückgabe reibungslos abläuft – egal ob Sie früh morgens, spät abends oder am Wochenende unterwegs sind.

Question 6

Wie läuft die Fahrzeugreinigung und Betankung bei der Rückgabe ab?

Accepted Answer

Unsere Fahrzeuge werden bei der Abholung vollgetankt übergeben und sollten bei der Rückgabe ebenfalls mit vollem Tank zurückgebracht werden. So bleibt der Ablauf transparent und unkompliziert.
Die Fahrzeugreinigung übernehmen wir für Sie, damit Sie sich ganz auf Ihre Reise, Ihren Ausflug oder Ihre Geschäftsfahrt konzentrieren können. Sie geben das Fahrzeug einfach zurück – sauber, gepflegt und ohne zusätzlichen Aufwand.

Question 7

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es (Kreditkarte, TWINT, Bar, Rechnung)?

Accepted Answer

Bei uns stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Sie können bequem per Kreditkarte, TWINT oder Barzahlung bezahlen. Wenn Sie sich für eine Rechnung entscheiden, ist der Betrag im Voraus zu begleichen.
So können Sie die Zahlungsart wählen, die am besten zu Ihnen passt, und Ihre Buchung einfach und sicher abschliessen.

Question 8

Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen, und gibt es Gebühren dafür?

Accepted Answer

Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich, sofern das gewünschte Fahrzeug zum neuen Termin verfügbar ist. Wir sind dabei stets bemüht, flexible Lösungen zu finden, damit Ihre Planung möglichst einfach bleibt.
Bei einer Stornierung gelten folgende Regelungen: Wenn die Rechnung bereits im Voraus bezahlt wurde, ist eine Stornierung bis 30 Tage vor Mietbeginn kostenlos. Erfolgt die Stornierung zwischen 30 und 14 Tagen, werden 50 % des Mietbetrags zurückerstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Mietbeginn ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Question 9

Welche Versicherungen sind im Mietpreis enthalten, und wie hoch ist der Selbstbehalt?

Accepted Answer

Alle unsere Fahrzeuge sind vollkaskoversichert, damit Sie während Ihrer Fahrt bestmöglich abgesichert sind. Der Selbstbehalt beträgt bis zu CHF 1’500, abhängig vom jeweiligen Fahrzeugtyp.
So reisen Sie mit dem guten Gefühl, dass Ihr Mietbus, Transporter oder Minibus umfassend versichert ist – sicher, transparent und sorgenfrei.

Question 10

Kann ich einen zusätzlichen Fahrer anmelden?

Accepted Answer

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Sie können bei der Buchung oder direkt bei der Fahrzeugübernahme einen zusätzlichen Fahrer eintragen lassen. Der Aufpreis beträgt CHF 20 pro Tag.
So können Sie sich beim Fahren abwechseln und Ihre Reise, Vereinsfahrt oder Geschäftsreise noch entspannter geniessen.

Question 11

Was passiert bei Unfall, Panne oder technischem Defekt – gibt es einen 24h-Notfallservice?

Accepted Answer

Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder technischen Defekts sind Sie sowohl in der Schweiz als auch im Ausland vollständig abgesichert. Alle unsere Fahrzeuge verfügen über einen 24-Stunden-Pannendienst, der Ihnen schnell und zuverlässig Hilfe leistet – egal, wo Sie unterwegs sind.
Falls das Fahrzeug nicht sofort repariert werden kann, ist auch der Ersatzwagen durch die Versicherung abgedeckt, damit Sie Ihre Reise ohne grosse Verzögerung fortsetzen können. Mit Ria Mietbus sind Sie im In- und Ausland rundum geschützt und jederzeit mobil.

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